• No somos responsables de los retrasos en el envío del transportista. Aunque no podemos garantizar el envío el mismo día, en eventos normales sin venta y fuera de los días festivos pico, generalmente podemos enviar el mismo día para los pedidos recibidos antes de las 12:00 p.m. PST.
• Rugged Radios se envía a través de empresas de transporte de FedEx, UPS y USPS.
• Rugged Radios no es responsable de la entrega del paquete a tiempo; los transportistas de carga están fuera de nuestro control. Para conocer los tiempos de entrega estimados, visite esta página para conocer los tiempos de entrega estimados. Los retrasos del operador debido al clima u otras circunstancias no son responsabilidad de Rugged Radios.
• Requerimos la firma de entrega en todos los envíos superiores a $500 sin excepciones. Si no puede estar disponible para firmar la entrega, deberá reprogramar el envío.
Si recibe un artículo defectuoso, el artículo debe devolvérnoslo dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía defectuosa por parte del comprador. NO emitimos 'Etiquetas de llamada'. Una vez que se haya recibido el artículo y, de hecho, nuestro Departamento de Devoluciones lo considere defectuoso, se le enviará un artículo nuevo. No se le cobrará una tarifa de reenvío.

Tenga en cuenta: Solo aceptamos devoluciones de productos Rugged Radios. Encuentre las políticas de devolución para nuestras otras ofertas de productos aquí: Scosche , Magellan , Lowrance .

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE CASCOS

Los cascos usados ​​no son elegibles para devolución. Todas las devoluciones deben realizarse en su embalaje original y en condiciones nuevas y sin usar.

DEVOLUCIONES Y FORMULARIOS DE DEVOLUCIÓN

• Los artículos marcados como "liquidación", "demostración" o "liquidación" requieren aprobación previa para su devolución.

• Todas las demás devoluciones y/o reembolsos deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía. Cualquier devolución después de 30 días requiere aprobación previa y se reembolsará como crédito de la tienda en forma de tarjeta de regalo de Rugged Radios.

• Las devoluciones pueden tardar hasta una semana en procesarse a través de nuestro Departamento de Devoluciones.

• El comprador es responsable de todos los gastos de envío de devolución.

• CADA DEVOLUCIÓN REQUIERE UN FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN COMPLETADO. Se cobrarán tarifas adicionales por los paquetes que nos sean devueltos debido a una dirección que no se puede entregar o al rechazo de la entrega por parte del cliente.

• Todas las devoluciones deben realizarse en el embalaje original y en condiciones como nuevas y revendibles.

• NUESTRO DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES INSPECCIONA TODOS Y CADA PRODUCTO QUE SE DEVUELVE. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RECHAZAR REEMBOLSOS Y/O CAMBIOS DE CUALQUIER Y TODOS LOS PRODUCTOS DEVUELTOS SI HA OCURRIDO UNO O MÁS DE LO SIGUIENTE:

• Desgaste evidente, como rayones, abolladuras, daños por agua o abuso de cualquier mercancía; torceduras o cortes en cables; rasgaduras y agujeros en objetos materiales; rayones en auriculares y/o intercomunicadores.

• Todos y cada uno de los ajustes de tamaño, como cascos, productos que se han utilizado, ajuste personalizado y/o alteración, etc. Daños por suciedad, arena, sol y/o agua, etc. Olores evidentes como humo de cigarrillo, perfume o colonias, etc. Embalaje protector o embalaje original que haya sido desfigurado de alguna manera o esté ausente al momento de la devolución.

• Faltan documentos de garantía relacionados, accesorios de montaje, inserciones, cupones adjuntos y/o folletos de instrucciones.

• No se procesarán los productos devueltos que no se hayan comprado directamente a Rugged Radios.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE KITS / PAQUETES

• Los productos vendidos como kits (kits UTV, kits de radio, paquetes y otros) contienen componentes que no se pueden devolver ni cambiar individualmente. Asegúrese de comprender todos los componentes de cualquier kit antes de comprarlo.

INTERCAMBIOS

• Los artículos marcados como "liquidación", "demostración" o "liquidación" requieren aprobación previa para su devolución.

• Los artículos que se devuelvan para cambios DEBEN estar en condiciones completamente nuevas y revendibles, en el embalaje original como se indica claramente anteriormente.

• Las devoluciones aprobadas destinadas al cambio serán reembolsadas y un miembro de nuestro equipo de ventas se comunicará con usted para realizar un nuevo pedido.

• Todas las devoluciones están sujetas a inspección; Si su producto devuelto no está en las condiciones originales en que lo recibió o si su devolución excede los 15 días a partir de la fecha de compra, puede estar sujeto a una tarifa de reposición de hasta el 20 % del valor minorista del producto devuelto.

• Los artículos devueltos dañados o usados ​​pueden ser rechazados.

• Se le enviará un reembolso a través de su cuenta de tarjeta de crédito, PayPal o mediante cheque de la empresa por el monto de la mercancía menos una tarifa de reposición del 20 % para todos los demás artículos. Los gastos de envío originales no serán reembolsados.

• Un representante de Rugged Radios lo llamará y se le enviará un correo electrónico de confirmación del reembolso.

• La mercancía promocional gratuita asociada con su compra debe incluirse con su devolución, o nos reservamos el derecho de cargar en su cuenta de tarjeta de crédito la tarifa minorista completa del artículo promocional. Todos los artículos promocionales deben devolverse en su estado original y nuevo, como se indicó anteriormente.

MERCANCÍA DEFECTUOSA

• Si recibe un artículo defectuoso, el artículo debe devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía defectuosa por parte del comprador. NO emitimos 'Etiquetas de llamada'. Una vez que el artículo haya sido recibido y nuestro Departamento de Devoluciones lo considere defectuoso, se le enviará un artículo nuevo. No se le cobrará una tarifa de reenvío.

POLÍTICA INTERNACIONAL PARA MERCANCÍAS DEFECTUOSAS

• Rugged Radios no ofrece ninguna garantía sobre artículos enviados fuera de los Estados Unidos. Si un artículo defectuoso se devuelve a Rugged Radios sin el consentimiento previo del departamento de devoluciones, quedará a discreción del departamento de devoluciones manejar la situación en consecuencia.

POR FAVOR INCLUYA LO SIGUIENTE CON TODOS LOS ARTÍCULOS DEVUELTOS

• La mercancía debe estar en su embalaje original y en condiciones nuevas y revendibles con toda la documentación y el embalaje relacionados.

• Una copia de la factura de su pedido.

• Formulario de devolución con una nota breve pero precisa que enumera los motivos de la devolución y/o cambio.

• Recomendamos utilizar un transportista de confianza para enviar y asegurar su paquete para su protección. No somos responsables de la mercancía perdida o dañada que nos haya sido enviada. Conserve el recibo de envío.

POR FAVOR ENVÍE TODAS LAS DEVOLUCIONES Y EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN COMPLETADO A:

Radios resistentes
A la atención de: Departamento de Devoluciones
509 vía de tráfico
Arroyo Grande, CA 93420